Gyakran ismételt kérdések

Hogyan működik az rendelés az oldalon?
Az epitoanyag.shop oldalon árajánlatot kérhet a kívánt építőanyagokra, amit kollégáink 1-2 munkanapon belül elkészítenek személyre szabottan Önnek. Ehhez olykor telefonon vagy emailen egyeztetés szükséges, hogy biztos a célnak megfelelő terméket tudjuk biztosítani, elegendő mennyiségben. Valamint gyakran a szállítás is speciális megoldást igényelhet, amit szükséges egyeztetni.

Amennyiben elfogadják az ajánlatot, akkor azt jelezhetik emailen, vagy telefonon az ajánlatban feltüntetett kapcsolattartónak.

Házhoz-szállítás esetén megküldjük a díjbekérőt az átutalásról. Irodánkban akár készpénzzel vagy bankkártyával is fizethet. Az utalás beérkezését követően kiállítjuk az előlegszámlát, a kiszállítás napján pedig a tételes végszámlát. Egyeztetjük a kívánt szállítási dátumot. A szállítást megelőző munkanapon a sofőr/gyár fogja Önt keresni telefonon a pontos időponttal kapcsolatban.

Milyen módokon vehetem át a megrendelt termékeket?
A megrendelt termékeket át lehet venni személyesen telephelyünkön (Leányvár, Bécsi út 7.) vagy házhoz szállítva (akár díjmentesen).

A kiszállítás terméktől függően történhet gyári kiszállítással vagy általunk biztosítva. Az ajánlatkérést követően ezt egyeztetjük Önnel.

Kiszállítás esetén, mennyi idő alatt érkezik meg a megrendelt termék?
A kiszállítás időtartama több tényezőtől is függ. Egyrészt, hogy az adott termék készleten van-e. Abban az esetben, ha igen, akkor jellemzően néhány napon belül várható a szállítás. Amennyiben nincsen, akkor függ a termék beérkezésétől.
Ezt még megrendelés előtt előre tudjuk jelezni a vásárlónak. Az ajánlatkérést követően ezt mindenképp szükséges egyeztetni kollégáinkkal.
Másrészt, abban az esetben, ha az adott gyár szállítja ki akkor a szállítást megelőző nap a gyártó fog telefonálni a pontos időpont miatt.

Személyesen megtekinthetőek a termékek (pl. térkő, járólap, cserép, stb.) azok megvásárlása előtt?
Telephelyünkön megtalálható az általunk értékesített termékek jelentős része. Bemutató kertünkben térkövek, járólapok, cserepek és egyéb termékek is megtekinthetőek.
Irodánkban pedig nagyméretű vakolat színminták segítik a választást.

A weboldalról rendelhető termékek milyen minőséget képviselnek? Milyen márka termékei találhatóak meg a kínálatban?
Kínálatunkban a legnépszerűbb, magas minőségű építőanyag márkák találhatóak meg. Kategóriák szerint az alábbi márkákat értékesítjük:
Falazóelemek: Leier, Porotherm, Ytong
Cserepek: Terrán, Tondach, Bramac, Creaton.
Térkövek: Viastein, Barabás, Leier, Semmelrock
Szigetelő anyagok: Austrotherm, Rockwool, Dörken, Weber
Vakolatok: Weber
Ragasztók: Weber, Mapei
Gipszkarton: Rigips
Cement: DDC Váci cement, Lafarge
Kémény: Leier

Milyen garanciát vállal a cég az általa forgalmazott termékekkel kapcsolatban?
A termékekre a gyártó által biztosított garanciát vállaljuk, ami minden terméknél egyedi. Kérjük pontos információért tájékozódjon az adott gyártó weboldalán.

Az építőipari termékek forgalmazásán kívül milyen szolgáltatásokat nyújt a cég?
A termékek forgalmazásán kívül irodánkban szaktanácsadással segítjük a választást, valamint építőanyagok szállításával is foglalkozunk.

Szakmai tanácsadással kapcsolatban is felkereshetőek vagytok?
Természetesen. Kollégáink mind szakképzett eladók, akik az aljzattól a kéményig minden területen segítenek szakmai kérdésekben.

Szakember, illetve munkaerő közvetítést is vállal az epitoanyag.shop csapata?
Telephelyünk vonzáskörzetében számos kivitelezővel dolgozunk együtt és vagyunk beszállító partnerek, ezáltal építkezés, felújítás esetén is tudunk megbízható csapatot ajánlani. Ezzel kapcsolatban kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot.

Nagyobb mennyiségű termékek rendelése, illetve hosszú távú partnerség, együttműködés esetén van lehetőség árengedményre?
Lehetőség van mennyiségi kedvezmény elérésére. Az ajánlatkérés során ezt is egyeztetjük, minden érdeklődőnek megpróbáljuk az egyedi legjobb kedvezményt biztosítani.
Cégünk jelenleg is partnere kivitelező és egyéb társaságoknak, akikkel akár több tíz éve ápol kiemelkedő kapcsolatot. Nyitottak vagyunk új partnerekkel való együttműködésre, aminek velejárója a kedvezőbb árazás.